Aviso de privacidad integral

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Borrador pendiente de revisión legal. Lo marcado en amarillo falta por llenar o confirmar.

1. Quién es responsable de tus datos

[RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DE LA PERSONA FÍSICA], con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO], que opera El Changarró, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos das al usar la Plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Contacto de privacidad: [CORREO DE PRIVACIDAD].

2. Qué datos recabamos

De ti, como dueño o miembro del equipo de una tienda:

• Identificación y contacto: nombre de tu negocio, correo electrónico y, si los das, teléfono y WhatsApp.
• Acceso: tu contraseña, que guardamos cifrada (nunca en texto legible).
• Facturación: plan contratado, historial de pagos y, si pides factura, tus datos fiscales. Los datos de tarjeta los captura directamente la pasarela de pago (Stripe, PayPal o Mercado Pago); nosotros no los vemos ni los guardamos.
• Técnicos: dirección IP, navegador y fecha en que aceptaste estos documentos y en que inicias sesión.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y tu tienda.
• Cobrar tu plan, avisarte de pagos pendientes y renovaciones, y emitir tus facturas.
• Darte soporte y avisarte de cambios importantes en el servicio, estos términos o este aviso.
• Mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir fraudes.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte novedades, consejos y promociones de El Changarró.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD] en cualquier momento. Negarte no afecta tu servicio.

4. Los datos de los clientes de tu tienda

Los datos que tus clientes dejan al comprar en tu tienda (nombre, correo, teléfono, domicilio de envío, pedidos) son tuyos: tú eres el responsable de ellos y debes tener tu propio aviso de privacidad en tu tienda. Nosotros solo los guardamos y procesamos por tu cuenta, como encargados, para que tu tienda funcione. No los usamos para nada más ni se los damos a otras tiendas.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar, y solo lo indispensable:

• Hospedaje del servidor y la base de datos: [CONFIRMAR: Railway, Inc., EUA].
• Pasarelas de pago para cobrar tu plan: Stripe, PayPal o Mercado Pago, según el método que elijas.
• Envío de correos: [PROVEEDOR DE CORREO].
• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial nos lo exija.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento porque son necesarias para cumplir el contrato contigo o una obligación legal. No vendemos tus datos.

6. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso. Escríbenos a [CORREO DE PRIVACIDAD] con:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta.
• Una identificación oficial, o la de tu representante con el documento que lo acredite.
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos los tenemos que conservar aunque pidas cancelarlos, por ejemplo los de facturación, durante el plazo que marca la ley fiscal.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos una cookie de sesión para mantenerte dentro de tu panel y guardamos en tu navegador tu preferencia de tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puedes borrarlas desde tu navegador; si borras la de sesión, tendrás que volver a entrar.

8. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa y, al cerrarla, durante [PLAZO, p. ej. 90 días] para que puedas recuperarla. Después los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

9. Cambios a este aviso

Cuando cambie, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en tu panel.